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　　　　週刊「よりよい生き方」　　　　 NO.368 　　 　 08.08.31
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○　ことばのチカラ　○


悪いことには、ひとつの法則があります。
悪いことには、何らかの学べるところがあります。

何かを学んだ時、人間を成長させて、悪いことは姿を消すのです。


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こんにちは、発行者の礒ひろしです。

「人のため」を理念として、「よりよい生き方」を企画しました。
人間学をベースに学んだことをご紹介しながら、皆様と共に「人間として」
前進できればと願っています。

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日常には、さまざまなストレスがあります。
ストレスは物理的・精神的な刺激ですから、すべてが悪いわけではありません。

刺激によって、人間は成長します。
刺激があるから、さまざまなことを学んで心も体も強なります。
刺激があるから、私たちは生きていけるように思います。



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○心のままに○


先週はお休みをいただき、失礼しました。僕がメルマガを休むのは、たいてい
パソコンにまつわることが原因です。体調が悪いとか仕事が忙しくて、という
理由で休んだことは、たぶん、ないと思います。

先週もパソコンのトラブルが起きました。先日VAIOの未使用品を買いました。
当初は調子よく動いていたのですが、ある日パソコンを起動すると、Windows
がまったく立ち上がりません。

リカバリーしようと思い、リカバリーディスクを入れて作業を始めました。
VAIOは何台も使いましたが、作成したリカバリーディスクを使うのは初めてで
す。というのも、通常はWindowsから操作できますので、ディスクは作っても、
使ったことはありませんでした。

マニュアルを見るとF10を押せばリカバリーできるのですが、これを押しても
何ら反応がありませんでした。それで仕方なくディスクを使いました。

初めての方法ですから、作業に時間がかかっても、「こんなものだろう」と思
いました。通常１時間もあればリカバリーできるのですが、今回はリカバリー
作業を始めるところへ行くのに４０分くらいかかりました。

最初はCドライブのみリカバリーを試みましたが、延々待たされたあげく、進
捗２％のところでエラーが出て、リカバリーが止まりました。データはバック
アップとして入れてあるだけですから、今度は全体のリカバリーをはじめまし
た。しかし、ここでもエラーが出て止まりました。

元気なパソコンを開いて、ネットで調べるとSONYの場合、電話予約を入れれば、
２４時間対応で、こちらの都合のいい時間に、先方から電話をもらって相談で
きます。この方法はNECもやっています。

たしかにこちらから電話して、延々と待たされるのは辛いものがあります。や
っとつかまったら、「そうですか、それはちょっと難しいですね。お調べして
後ほどお電話します・・・」となれば、多くの時間を浪費します。

ネットの質問事項に相談したい内容を書き込んでおけば、あらかじめ調べた上
で電話をもらえますので、時間の節約になります。ただし今回のような再起不
能状態の場合、もう１台パソコンがある、という条件がつきます。


指定した時間の前に、念のためもう一度作業すると、BIOS上でのハードウエア
診断がありましたので、やってみました。するとハードディスクのリニアシー
クテストでエラーが出ました。ハードディスクへの伝達がうまくいっていない
現象のようです。


時間きっかりにSONYの方から電話が入りましたが、ハードディスクのエラーを
伝えると、引き取り修理ということになりました。

担当の方の対応は、とても丁寧で親切でした。対応の良さに、僕は苦言など一
切言わず、「こういう問題を、今後の製品に生かしてくださいね。これからも
いいパソコンを提供していただけることを期待していますので、がんばってく
ださい。」と言って電話を切りました。

こういうかたちで電話を切れると、お互いに気持ちがいいだろうと思いました。
心の通う会話ができたのは、トラブルが起きたおかげ、と思いました。


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ご購読ありがとうございました。
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＜あとがき＞

電話をいただく前のハードのテストで、どういう回答になるのかが想定できま
したので、僕もおだやかに話ができました。

ネットで予約を入れてから電話が来るまで時間がありますから、冷静になれる、
というメリットがあるんだなー、と思いました。問題が起きたら、冷静になる
ことが大切ですね。

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