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　　　　週刊「よりよい生き方」　　　　 NO.493 　　 　 11.02.27
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○　ひとこと　ふたこと　○


問題には原因があります。
結果にも原因があります。

原因を知り、それを変えることが、問題を解決し、よい結果を導く近道です。


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こんにちは、発行者の礒ひろしです。

「人のため」を理念として、「よりよい生き方」を企画しました。
人間学をベースに学んだことをご紹介しながら、皆様と共に「人間として」
前進できればと願っています。

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○心のままに○


先日、事務所のパソコンで、突然パスワードが入力できなくなる事件が起きま
した。仕事用のＷＥＢは、パスワードを５回間違えると使えなくなりますので、
支障のないところで試しましたが、同じ現象が起きます。

再起動しようと思い、スタートボタンを押して再起動にカーソルを合わせよう
としたら、電源が切れました。再度電源を入れたところ、BIOSのパスワードが
入力できないまま、電源が切れてしまいます。

メーカーのサポートデスクに電話を入れて、症状を説明すると、「BIOSの問題
ですから、引き取り修理になります」とのご説明でした。修理の場合、家で使
っているノートを持ち込めば仕事はできますが、修理しないで解決する方法は
ないものかと思いました。

サポートデスクの方と話しながら、接続してあった周辺機器を外してみました。
するとBIOSのパスワードもWindowsのパスワードも入力することができました。

その段階では、原因がわからなかったのですが、とりあえず電話を切りました。
周辺機器を接続しても、通常の作業はできますので、しばらく使いました。試
しにインターネットで、支障のないパスワードを入力しようとしたところ、ま
た同じ現象が起きたので、再度サポートデスクに電話しました。

原因がわからないと気持ち悪いですから、試せる項目のアドバイスをいただこ
うとしたのですが、これといった改善策も見つからないままでした。


結論としては、USB接続しているテンキーが、Enterの信号を送り続けているの
ではなかろうか、ということでした。パスワード入力する前にEnterすれば、
パスワードエラーがかかります。

テンキーを外したままですと、何の支障もなく作業できますので、確信は持て
ませんが、テンキーが問題の原因だったと思います。

パソコンでは、そんなことはあり得ない、というトラブルが起きます。テン
キーもEnterボタンが下がったままというわけではなく、外見は正常ですから、
ゴミか何かが詰まったのではなかろうかと思います。


問題には、さまざまな原因が推測されるものです。１００％の答えは出なくて
も、原因がわかれば、問題は解決します。時には、原因を切り離すことで解決
する問題もあります。

推測であっても、原因を知ることが問題解決の近道です。
トラブルが起きたら慌てずに、原因を探したいものですね。

パソコンを使うようになって、問題解決の方法が少しわかったように思います。


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ご購読ありがとうございました。
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＜あとがき＞

「自分に解決できない問題は、我が身に降りかからない」という原則は、今回
のトラブルにも役立ちました。

トラブルを乗り越えるごとに、人は何かを学んで成長できるのですね。

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