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　　　　　　　　　　商品不具合のご案内
　　　　　「インテル　チップセットの不具合について」
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　お世話になります。アプライドSI営業部広島営業所です。

　インテルから、このたび発売されました新CPU「Sandy Bridge」
　シリーズに対応しているチップセットの不具合がある旨、発表
　されております。

　http://www.intel.co.jp/ja_jp/Consumer/Products/Processors/chipset.htm

　これに伴い、新CPUに対応しているマザーボードについて
　各メーカーは出荷を停止しております。再開は3月〜4月の予定です。

　ご購入済み、およびご検討中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたし
　ます。

　アプライドでは、すでにご購入済みのお客様へは、以下のとおり
　対応をさせていただきますので、謹んでご案内させていただきます。
　ご都合、ご意向については、別途打ち合わせとさせてください。
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　１．マザーボード単品をご購入で、そのままお持ちのお客様

　　(1)交換

　　　・一旦回収させていただき、再開後、再びお届けいたします。
　　　・ご購入時の伝票はそのままとし、回収させていただいた
　　　　商品は、お預かり品として対応させていただきます。

　　(2)返品

　　　・今回は返品のみ。
　　　・再開後、再度新しくご購入いただきます。
　　　・ご購入時の伝票は取り消しまたは返品手続きを取らせて
　　　　いただきます。
　　
　２．パーツの組み込みをすでに行っているお客様

　　(1)とりあえずそのままご使用

　　　・SATAポート0,1のみのご使用であれば、支障はございません。
　　　・再開後、マザーボードを交換させていただきます。
　　　　（ご自身で解体・再組立をなさるか、あるいは、弊社でお預かりして
　　　　　組み込みなおして、パソコンの状態でお届けするか、いずれでも
　　　　　対応させていただきます。ご指示ください）。
　　　・ご購入時の伝票はそのまま、回収品はお預かりといたします。

　　　・マザーボードの交換に伴い、同じ型式であっても
　　　　システムの再インストールが必要となる可能性もございます。
　　　　環境、システム、データについては、バックアップをお取りに
　　　　なったうえでお預けいただきたくお願いいたします。

３．ご注文を頂き、お届け前のお客様

　　　(1)ご注文続行、再開後お届けいたします。
　　　(2)一旦キャンセル。再開のころ、ふたたびご注文。
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　マザーボードメーカーのユーザー様向け問い合わせ先

　・ASUS
　　「ASUSコールセンター」
　　TEL:0800-123-2787(通話料無料）
　　受付時間：月〜金　9〜18時　土日9〜17時　（祝日休み）

　・ASRock
　　「マスタードシードコールセンター」
　　TEL:03-3768-1321

　・GIGABYTE
　　「CFD販売GIGABYTE商品窓口」
　　TEL:050-3786-9585
　　受付時間：月〜金　10〜12時、13〜18時（土日祝日休み）

　・MSI
　　「アスク」
　　TEL:03-5817-3708
　　受付時間：月〜金　11〜18時
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アプライドのお問い合わせ先（外販得意先様）

〒733-0002　広島市西区楠木町1-10-1
アプライド株式会社SI営業部広島営業所

SI営業部事務所：TEL:082-235-3536（月〜金　9〜18時）
広島西店店舗 ：TEL:10：30〜19：30（1/1のみ休み）

※店頭でのご相談・対応も承ります。
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