記事No.6042 へのコメントです。

色々とアドバイスが出ていますが、対処の順序を間違うと損ですよ。
とりあえずスレで出ているタダでできる対応策を全て試したけれどやっぱり動かなかった場合。

ウィンドウズとCD-ROMドライブが一見正常に作動しているにも関わらず、SIM4のディスクだけが読めないのであれば、まずはSIM4のサポートに連絡するのが第一のハズです。手近に別のPCがあれば、それで読み込めるか試してから連絡した方が良いかもしれませんが、何れにせよ、メディア自体の問題か、ソフト側の問題、可能性は低いですが、SIM4に固有のドライブとの相性があったりするかもしれません。電話口でちょっとゴネてやれば、代品のメディアぐらいはすぐ送ってくれるでしょう。
ゲームのサポートで解決できないようであれば、次にCD-ROMドライブメーカか、お使いのPCがメーカー製であれば、PCのサポートに連絡するのが2番目。
自作PCであれば、その前にもう一度ハードの設定や接続に問題が無いか確認しましょう。これで、ドライバやその他の設定に関する問題であれば解決するハズです。あるいは、ドライブ自体に不具合があれば修理、という事も考えられます。メーカー製PCであれば、この時点でOS設定上の問題なども発見できると思います。
それでも解決しないとなると…。マイクロソフトのサポートへ。多分、上の過程を全て試みて解決していないとなると、4000円ぐらい取られる有料のサポートになると思うので後回しで。これは、解決できなければお金は取られなかったと思います。ここまでやるならOS再インストールしてしまった方が早い気もしますけど（笑

時間は無いけど金はある、って事なら、いっそPCを買い替えてしまえば十中八九動く上に、今の環境よりも快適に遊べるはずですから、オススメかもしれません。（苦笑

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